Escrito por: Natalia Ramírez
El Centro Regional de Atención a Víctimas inició las medidas adoptadas por el Gobierno Nacional y Municipal de Villavicencio, para atender de manera virtual a los más de 500 usuarios que diariamente asistían a sus instalaciones para adelantar sus trámites de registro.
Esto a razón de las medidas de aislamiento preventivo que se ejecutan a nivel nacional en el marco de la pandemia mundial por el virus Covid-19, y que limita la concentración de grupos de personas en espacios cerrados.
Las personas que necesiten realizar su registro u otros trámites, cuentan con canales donde podrán hacer su registro de varias formas, ya sea por contacto telefónico a través de la línea gratuita 018000-911119 desde cualquier celular a nivel nacional de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Chat en línea y Videollamadas, el servicio se encuentra disponible en el sitio web de la entidad www.unidadvictimas.gov.co
SMS Chat: a través del código 87305, la ciudadanía puede realizar sus consultas de manera gratuita enviando un mensaje de texto, indicando su número de identificación y la solicitud específica.
El Centro Regional de Víctimas de Villavicencio también cuenta con líneas de atención municipal para evitar saturaciones con las líneas nacionales, en los que también podrá hacer actualización de datos, solicitar consultas o cualquier trámite; donde serán atendidos por los funcionarios quienes continúan laborando a puerta cerrada.
Chat de atención: 317 441 2895 – 320 496 4255
Correo electrónico: puntovictimas@villavicencio.gov.co
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